Tout part de zéro
Pas encore de marque, pas de site, pas de clients : le positionnement doit être posé avant d’écrire la première page.
Cas d’usage · Site vitrine
Créer le site vitrine d’une entreprise qui se lance
Novaroute démarre son activité de mandataire en véhicules électriques pour les taxis et les ambulances. Tout est à construire : le positionnement, la marque, le site. Voici comment le projet se déroule, côté équipe et côté client.
Le défi
Un dirigeant qui démarre, tout à décider en même temps
Un client qui découvre le web
Il faut expliquer chaque choix (concurrents, cibles, leviers) sans le noyer sous les documents.
Une date de lancement fixe
Le site doit être prêt pour démarrer la prospection : chaque validation compte, aucune ne doit se perdre.
Le parcours
Six moments clés, un seul espace partagé
À chaque étape, l’équipe travaille dans l’application et le client voit le résultat dans son espace, sans pièce jointe.
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01Semaine 1
Lancer le projet
Le projet est créé avec les étapes utiles au site vitrine, et le client reçoit son lien personnel.
L’équipeCrée le projet, choisit les étapes et les tâches types, planifie le rendez-vous de cadrage.
Le clientOuvre son lien, confirme le rendez-vous en un clic et voit la feuille de route.
ProjetRendez-vous -
02Semaine 1
Comprendre le marché
Trois concurrents sont analysés : site, référencement, réseaux sociaux et offre, notés sur 5.
L’équipeRemplit une fiche par concurrent avec capture, notes, forces et faiblesses, puis une synthèse.
Le clientParcourt les cartes du Benchmark et retient les opportunités à saisir.
Benchmark -
03Semaine 2
Poser la stratégie
Le cap, l’ambition à 1, 2 et 5 ans, les cibles, un persona « chauffeur de taxi », les offres et les leviers sont écrits noir sur blanc.
L’équipeRédige la stratégie avec le dirigeant et la publie quand elle est prête.
Le clientRelit sa stratégie en cinq chapitres, la partage à un associé, pose ses questions.
Stratégie -
04Semaine 2
Fixer l’identité de marque
Nom, baseline, slogan, couleurs et polices sont réunis dans une charte que le client retrouve à tout moment.
L’équipeDépose les logos, les couleurs et les polices, rédige la charte éditoriale.
Le clientTélécharge ses logos, copie ses codes couleur, transmet la charte à son imprimeur.
Identité de marque -
05Semaines 3-4
Construire le site
Le plan du site est partagé, les maquettes sont validées formellement et les contenus arrivent au bon endroit.
L’équipeListe les pièces à fournir, soumet les maquettes à validation, intègre les contenus.
Le clientDépose ses photos et textes, valide les maquettes par un « bon pour accord » horodaté.
ValidationsEnvoisPlan du site -
06Semaine 5
Mettre en ligne et passer le relais
Après la recette, le site est en ligne ; le client apprend à le faire vivre.
L’équipeRépond à chaque demande et la clôture une fois traitée, partage les fiches de formation.
Le clientSignale ses dernières retouches, suit leur traitement, se forme à l’administration du site.
DemandesFormation
Ce que voit le client
Deux vues que le client consulte pendant tout le projet
Benchmark
Les concurrents, expliqués en une page
- Une carte par concurrent : capture, note globale, positionnement
- « Ce qu’il faut retenir » en une phrase
- Une page détaillée par concurrent, dans l’ordre choisi par l’équipe
- Opportunités à saisir et bonnes pratiques à reprendre
Stratégie
Une stratégie lisible, en cinq chapitres
- Qui nous sommes : cap, positionnement et identité de marque
- Que voulons-nous atteindre : objectifs et chiffres visés
- Offres, cibles, personas, zones et concurrents
- Leviers, budget et plan d’action
Ce que ça change
Du flou des e-mails à un projet partagé
Sans outil partagé Avec Gestion de projets web
Un benchmark en PDF, envoyé par e-mail puis oubliéUne page par concurrent, consultable à tout moment
Un positionnement discuté en réunion, jamais écritUne stratégie écrite, partagée et mise à jour en direct
Des logos et couleurs à redemander à chaque prestataireUne identité de marque téléchargeable en un clic
Une maquette validée « à l’oral »Un bon pour accord nominatif et horodaté
Des photos et textes éparpillés entre e-mails et transfertsDes pièces à fournir listées, des dépôts suivis
Des questions perdues dans la boîte mailChaque demande a sa réponse et son statut
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande sur ce type de projet
Le client doit-il créer un compte ?
Non. Il reçoit un lien personnel ; vous pouvez ajouter un mot de passe si vous le souhaitez, et révoquer le lien à tout moment.
La stratégie et le benchmark sont-ils visibles tout de suite ?
Non. Vous les préparez de votre côté et les publiez quand ils sont prêts. Chaque onglet n’apparaît au client que lorsqu’il a du contenu.
Le client peut-il modifier la stratégie ?
Non, sa vue est en lecture seule. Il pose ses questions et demande des ajustements depuis l’onglet Demandes.
Que se passe-t-il après la mise en ligne ?
L’onglet Site web prend le relais : adresse, accès à l’administration, plan du site, extensions et échéances, puis les Performances mois par mois.
Autres cas d’usage
Votre prochain site vitrine commence ici
Équipe : connectez-vous à votre espace. Client : utilisez le lien personnel que votre chef de projet vous a transmis.